Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar a EpicRackets, aceita e concorda em estar vinculado aos termos e disposições deste acordo. Se não concordar com estes Termos de Serviço, por favor não utilize a nossa plataforma.

2. Contas de Utilizador

Deve ter pelo menos 18 anos de idade para criar uma conta. É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de conta e por todas as atividades que ocorram na sua conta.

• Fornecer informações precisas e completas durante o registo
• Manter a sua palavra-passe segura e confidencial
• Notificar-nos imediatamente de qualquer acesso não autorizado à conta
• É responsável por todas as atividades na sua conta

3. Anúncios e Vendas

Ao criar um anúncio, concorda em:

• Fornecer descrições e fotografias precisas dos artigos
• Definir preços justos e honestos
• Enviar artigos prontamente após receber o pagamento
• Oferecer envio, recolha presencial ou ambos, e respeitar o método de entrega que o comprador escolher
• Comunicar profissionalmente com os compradores
• Apenas listar artigos que possui legalmente e tem o direito de vender

4. Compras

Ao efetuar uma compra, concorda em:

• Pagar o montante total incluindo envio e taxas
• Fornecer informações de envio precisas
• Confirmar a receção dos artigos em bom estado
• Na recolha presencial, revele o seu PIN de recolha ao vendedor apenas depois de ter recebido o artigo e estar satisfeito
• Comunicar quaisquer problemas diretamente com o vendedor primeiro

5. Taxas e Pagamentos

A EpicRackets é financiada por uma taxa de proteção ao comprador, paga pelo comprador nas transações concluídas; os vendedores não pagam taxas de plataforma, comissão ou anúncio e ficam com 100% do seu preço de venda mais qualquer envio. Todos os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe e todas as taxas são claramente apresentadas antes da confirmação da compra. A recolha presencial não tem custos de envio, mas a taxa de proteção ao comprador continua a aplicar-se.

Os vendedores recebem o pagamento após confirmação de entrega bem-sucedida ou após 7 dias da confirmação de entrega por defeito. Nas encomendas com recolha presencial, o pagamento é libertado ao vendedor quando o PIN de recolha do comprador é confirmado no momento da entrega.

6. Artigos Proibidos

Os seguintes artigos são proibidos na EpicRackets:

• Artigos contrafeitos ou réplicas
• Bens roubados
• Artigos que violem direitos de propriedade intelectual
• Artigos perigosos ou ilegais

7. Disputas

Encorajamos compradores e vendedores a resolver problemas diretamente. Se não conseguirem resolver, podem abrir uma disputa através da nossa plataforma. Reservamo-nos o direito de tomar decisões finais sobre disputas.

8. Terminação

Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar contas que violem estes termos, se envolvam em atividades fraudulentas ou abusem da plataforma.

9. Limitação de Responsabilidade

A EpicRackets atua como uma plataforma de marketplace que liga compradores e vendedores. Não somos responsáveis pela qualidade, segurança ou legalidade dos artigos listados, pela veracidade ou precisão dos anúncios, ou pela capacidade dos vendedores concluírem vendas.

10. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. A utilização continuada da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos em:
Email: legal@epicrackets.com