Como Funciona
Para Compradores
Explorar e Procurar
Explore milhares de raquetes, pás e equipamento usados. Use filtros para encontrar exatamente o que precisa por marca, estado, faixa de preço e localização.
Rever Detalhes
Verifique fotografias detalhadas, estado do artigo, classificações e avaliações do vendedor. Faça perguntas diretamente através do nosso sistema de mensagens se precisar de mais informações.
Checkout Seguro
Adicione artigos ao seu carrinho e faça checkout de forma segura com Stripe. O seu pagamento está protegido com proteção do comprador, e retemos os fundos em custódia até confirmar a receção.
Receber e Confirmar
Acompanhe a sua encomenda e receba o seu artigo. Assim que confirmar que está tudo conforme descrito, o pagamento é libertado ao vendedor. Se houver algum problema, a nossa equipa de suporte está aqui para ajudar.
Para Vendedores
Criar o Seu Anúncio
Tire fotografias claras do seu equipamento (até 5 imagens). Adicione detalhes incluindo marca, modelo, estado e quaisquer imperfeições. Defina um preço justo baseado no valor de mercado.
Receber Encomendas
Quando um comprador adquire o seu artigo, receberá uma notificação instantânea via email e na app. O artigo é automaticamente marcado como reservado para evitar vendas duplas.
Enviar o Artigo
Embale o seu artigo de forma segura e envie-o dentro de 2 dias úteis. Adicione informações de rastreamento à encomenda para que o comprador possa acompanhar a sua encomenda.
Receber Pagamento
Assim que o comprador confirmar a receção (ou após 7 dias), os fundos são libertados da custódia para a sua conta Stripe Connect. Transfira o dinheiro para a sua conta bancária a qualquer momento.
Segurança e Confiança
Pagamentos Seguros
Todos os pagamentos processados através do Stripe com segurança de nível bancário. As suas informações de pagamento nunca são armazenadas nos nossos servidores.
Proteção do Comprador
Fundos retidos em custódia até confirmação de entrega. Se o artigo não corresponder à descrição, a nossa equipa de resolução de disputas garante resultados justos.
Vendedores Verificados
Todos os vendedores verificam a sua identidade e conectam uma conta bancária. Construa confiança através de classificações e avaliações transparentes.
Suporte 24/7
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia para ajudar com questões, problemas ou disputas.
Taxas e Preços
Para Compradores
Sem taxas para compradores. O preço que vê é o preço que paga (mais envio, se aplicável).
Para Vendedores
- Taxa de Plataforma: 10% do preço de venda (competitivo com outros marketplaces)
- Processamento de Pagamento: Aplicam-se taxas Stripe (tipicamente 2,9% + 0,30€)
- Listar Artigos: Gratuito - crie anúncios ilimitados
- Pagamentos: Transferências instantâneas gratuitas para a sua conta bancária
Exemplo: Se vender uma raquete por 100€, receberá aproximadamente 87€ após taxas (10€ taxa de plataforma + ~3€ taxa de processamento Stripe).
Perguntas Frequentes
É seguro comprar raquetes de padel usadas online?
Sim! A EpicRackets retém todos os pagamentos em custódia até confirmar a entrega. Se o artigo não corresponder à descrição, a nossa equipa de resolução de disputas ajudará. Todos os vendedores verificam a sua identidade antes de publicar.
Como funciona a proteção ao comprador?
Quando faz uma compra, o seu pagamento é retido em segurança em custódia. O vendedor só recebe os fundos após confirmar que recebeu o artigo e que corresponde à descrição. Se houver algum problema, contacte-nos e ajudaremos a resolver.
Que taxas cobra a EpicRackets?
Os compradores não pagam taxas — o preço listado é o que paga (mais portes). Os vendedores pagam uma taxa de plataforma de 10% mais taxas padrão de processamento Stripe (aproximadamente 2,9% + 0,30€).
Quanto tempo demora o envio?
Os tempos de envio dependem da localização do vendedor e do método de envio escolhido. A maioria dos artigos é enviada em 2-3 dias úteis. Receberá informações de rastreamento assim que o vendedor enviar o seu artigo.
Posso devolver um artigo se não corresponder à descrição?
Sim. Se um artigo não corresponder à sua descrição, contacte-nos dentro de 48 horas após a entrega. Mediaremos entre comprador e vendedor e podemos emitir um reembolso da custódia se necessário.
Como recebo o pagamento como vendedor?
Depois de conectar a sua conta bancária via Stripe, os pagamentos são libertados automaticamente após o comprador confirmar a entrega. Pode também acompanhar os seus ganhos e histórico de pagamentos no painel de vendedor.
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Junte-se a milhares de entusiastas de desportos de raquete a comprar e vender equipamento de qualidade.