Como Funciona
Para Compradores
Explorar e Procurar
Explore milhares de raquetes, pás e equipamento usados. Use filtros para encontrar exatamente o que precisa por marca, estado, faixa de preço e localização.
Rever Detalhes
Verifique fotografias detalhadas, estado do artigo, classificações e avaliações do vendedor. Faça perguntas diretamente através do nosso sistema de mensagens se precisar de mais informações.
Checkout Seguro
Adicione artigos ao seu carrinho e faça checkout de forma segura com Stripe. O seu pagamento está protegido com proteção do comprador, e retemos os fundos em custódia até confirmar a receção.
Receber e Confirmar
Acompanhe a sua encomenda e receba o seu artigo. Assim que confirmar que está tudo conforme descrito, o pagamento é libertado ao vendedor. Se houver algum problema, a nossa equipa de suporte está aqui para ajudar.
Para Vendedores
Criar o Seu Anúncio
Tire fotografias claras do seu equipamento (até 5 imagens). Adicione detalhes incluindo marca, modelo, estado e quaisquer imperfeições. Defina um preço justo baseado no valor de mercado.
Receber Encomendas
Quando um comprador adquire o seu artigo, receberá uma notificação instantânea via email e na app. O artigo é automaticamente marcado como reservado para evitar vendas duplas.
Enviar o Artigo
Embale o seu artigo de forma segura e envie-o dentro de 2 dias úteis. Adicione informações de rastreamento à encomenda para que o comprador possa acompanhar a sua encomenda.
Receber Pagamento
Assim que o comprador confirmar a receção (ou após 7 dias), os fundos são libertados da custódia para a sua conta Stripe Connect. Transfira o dinheiro para a sua conta bancária a qualquer momento.
Segurança e Confiança
Pagamentos Seguros
Todos os pagamentos processados através do Stripe com segurança de nível bancário. As suas informações de pagamento nunca são armazenadas nos nossos servidores.
Proteção do Comprador
Fundos retidos em custódia até confirmação de entrega. Se o artigo não corresponder à descrição, a nossa equipa de resolução de disputas garante resultados justos.
Vendedores Verificados
Todos os vendedores verificam a sua identidade e conectam uma conta bancária. Construa confiança através de classificações e avaliações transparentes.
Suporte 24/7
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia para ajudar com questões, problemas ou disputas.
Taxas e Preços
Para Compradores
É adicionada uma pequena taxa de proteção ao comprador no checkout (mostrada antes de pagar). Cobre o processamento seguro do pagamento e protege a sua compra — o seu dinheiro fica retido em custódia até confirmar que o artigo chegou conforme descrito.
Para Vendedores
- Sem Taxa de Plataforma: fica com 100% do seu preço de venda
- Sem Taxas de Processamento: o processamento do pagamento é coberto pela taxa de proteção paga pelo comprador
- Anúncios Gratuitos: crie anúncios ilimitados sem custos
- Pagamentos Gratuitos: transfira os seus ganhos para a sua conta bancária depois de conectar o Stripe
Exemplo: Anuncie uma raquete por 100€ e recebe os 100€ completos (mais qualquer envio que defina) — fica com cada cêntimo. O comprador paga uma pequena taxa de proteção por cima, no checkout.
Perguntas Frequentes
É seguro comprar raquetes de padel usadas online?
Sim! A EpicRackets retém todos os pagamentos em custódia até confirmar a entrega. Se o artigo não corresponder à descrição, a nossa equipa de resolução de disputas ajudará. Todos os vendedores verificam a sua identidade antes de publicar.
Como funciona a proteção ao comprador?
Quando faz uma compra, o seu pagamento é retido em segurança em custódia. O vendedor só recebe os fundos após confirmar que recebeu o artigo e que corresponde à descrição. Se houver algum problema, contacte-nos e ajudaremos a resolver.
Que taxas cobra a EpicRackets?
Vender é gratuito — sem taxa de plataforma, sem comissão e sem custos de anúncio ou de processamento de pagamento. Os compradores pagam uma pequena taxa de proteção por cima do preço do artigo no checkout (cobre pagamentos seguros, custódia e proteção em disputas), e o vendedor fica com 100% do seu preço mais qualquer envio.
Quanto tempo demora o envio?
Os tempos de envio dependem da localização do vendedor e do método de envio escolhido. A maioria dos artigos é enviada em 2-3 dias úteis. Receberá informações de rastreamento assim que o vendedor enviar o seu artigo.
Posso devolver um artigo se não corresponder à descrição?
Sim. Se um artigo não corresponder à sua descrição, contacte-nos dentro de 48 horas após a entrega. Mediaremos entre comprador e vendedor e podemos emitir um reembolso da custódia se necessário.
Como recebo o pagamento como vendedor?
Pode anunciar e vender de imediato — não é preciso configurar pagamentos para começar. Para receber os seus ganhos, conecte a sua conta bancária via Stripe (um passo rápido e único); os pagamentos são depois libertados automaticamente após o comprador confirmar a entrega, ou após 7 dias. Acompanhe os seus ganhos e histórico de pagamentos no painel de vendedor.
Pronto para Começar?
Junte-se a milhares de entusiastas de desportos de raquete a comprar e vender equipamento de qualidade.