Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar EpicRackets, aceptas y acuerdas quedar vinculado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio, por favor no utilices nuestra plataforma.

2. Cuentas de Usuario

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener tu contraseña segura y confidencial
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a la cuenta
• Eres responsable de todas las actividades bajo tu cuenta

3. Anuncios y Ventas

Al crear un anuncio, aceptas:

• Proporcionar descripciones y fotos precisas de los artículos
• Establecer precios justos y honestos
• Enviar los artículos rápidamente después de recibir el pago
• Ofrecer envío, recogida en persona o ambos, y respetar el método de entrega que elija el comprador
• Comunicarte profesionalmente con los compradores
• Solo publicar artículos que posees legalmente y tienes derecho a vender

4. Compras

Al realizar una compra, aceptas:

• Pagar el importe total incluyendo gastos de envío y comisiones
• Proporcionar información de envío precisa
• Confirmar la recepción de los artículos en buen estado
• En la recogida en persona, revela tu PIN de recogida al vendedor solo después de haber recibido el artículo y estar satisfecho
• Comunicar cualquier problema directamente con el vendedor primero

5. Comisiones y Pagos

EpicRackets se financia con una tarifa de protección al comprador que paga el comprador en las transacciones completadas; los vendedores no pagan comisiones de plataforma, por venta ni de publicación, y se quedan con el 100% de su precio de venta más cualquier envío. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe y todas las comisiones se muestran claramente antes de la confirmación de compra. La recogida en persona no tiene gastos de envío, pero la tarifa de protección al comprador sigue aplicándose.

Los vendedores reciben el pago después de la confirmación de entrega exitosa o después de 7 días de la confirmación de entrega por defecto. En los pedidos con recogida en persona, el pago se libera al vendedor cuando se confirma el PIN de recogida del comprador en el momento de la entrega.

6. Artículos Prohibidos

Los siguientes artículos están prohibidos en EpicRackets:

• Artículos falsificados o réplicas
• Bienes robados
• Artículos que violan derechos de propiedad intelectual
• Artículos peligrosos o ilegales

7. Disputas

Alentamos a compradores y vendedores a resolver los problemas directamente. Si no pueden resolverlo, puedes abrir una disputa a través de nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de tomar decisiones finales sobre las disputas.

8. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, participen en actividades fraudulentas o abusen de la plataforma.

9. Limitación de Responsabilidad

EpicRackets actúa como una plataforma marketplace que conecta compradores y vendedores. No somos responsables de la calidad, seguridad o legalidad de los artículos listados, la veracidad o precisión de los anuncios, o la capacidad de los vendedores para completar las ventas.

10. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio de vez en cuando. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos en:
Correo electrónico: legal@epicrackets.com