Cómo Funciona
Para Compradores
Explora y Busca
Explora miles de raquetas, palas y equipamiento de segunda mano. Utiliza filtros para encontrar exactamente lo que necesitas por marca, estado, rango de precio y ubicación.
Revisa los Detalles
Consulta fotos detalladas, estado del artículo, valoraciones de vendedores y reseñas. Haz preguntas directamente a través de nuestro sistema de mensajería si necesitas más información.
Pago Seguro
Añade artículos a tu carrito y realiza el pago de forma segura con Stripe. Tu pago está protegido con protección al comprador, y mantenemos los fondos en depósito hasta que confirmes la recepción.
Recibe y Confirma
Rastrea tu envío y recibe tu artículo. Una vez que confirmes que todo es como se describe, el pago se libera al vendedor. Si hay algún problema, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar.
Para Vendedores
Crea Tu Anuncio
Toma fotos claras de tu equipamiento (hasta 5 imágenes). Añade detalles incluyendo marca, modelo, estado y cualquier imperfección. Establece un precio justo basado en el valor de mercado.
Recibe Pedidos
Cuando un comprador compre tu artículo, recibirás una notificación instantánea por correo electrónico y en la aplicación. El artículo se marca automáticamente como reservado para evitar ventas duplicadas.
Envía el Artículo
Empaqueta tu artículo de forma segura y envíalo en un plazo de 2 días laborables. Añade la información de seguimiento al pedido para que el comprador pueda seguir su envío.
Recibe el Pago
Una vez que el comprador confirme la recepción (o después de 7 días), los fondos se liberan del depósito a tu cuenta de Stripe Connect. Transfiere el dinero a tu cuenta bancaria en cualquier momento.
Seguridad y Confianza
Pagos Seguros
Todos los pagos procesados a través de Stripe con seguridad de nivel bancario. Tu información de pago nunca se almacena en nuestros servidores.
Protección al Comprador
Fondos mantenidos en depósito hasta que se confirme la entrega. Si el artículo no es como se describe, nuestro equipo de resolución de disputas garantiza resultados justos.
Vendedores Verificados
Todos los vendedores verifican su identidad y conectan una cuenta bancaria. Genera confianza a través de valoraciones y reseñas transparentes.
Soporte 24/7
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas para ayudar con preguntas, problemas o disputas.
Comisiones y Precios
Para Compradores
Se añade una pequeña tarifa de protección al comprador en el checkout (se muestra antes de pagar). Cubre el procesamiento seguro del pago y protege tu compra — tu dinero se retiene en custodia hasta que confirmes que el artículo llegó tal como se describía.
Para Vendedores
- Sin Comisión de Plataforma: te quedas con el 100% de tu precio de venta
- Sin Comisiones de Procesamiento: el procesamiento del pago lo cubre la tarifa de protección que paga el comprador
- Publicar Gratis: crea anuncios ilimitados sin coste
- Pagos Gratuitos: transfiere tus ganancias a tu cuenta bancaria una vez que conectes Stripe
Ejemplo: Publica una raqueta por 100 € y recibes los 100 € completos (más cualquier envío que establezcas) — te quedas con cada céntimo. El comprador paga una pequeña tarifa de protección aparte, en el checkout.
Preguntas Frecuentes
¿Es seguro comprar palas de pádel usadas online?
¡Sí! EpicRackets retiene todos los pagos en custodia hasta que confirmes la entrega. Si el artículo no coincide con la descripción, nuestro equipo de resolución de disputas te ayudará. Todos los vendedores verifican su identidad antes de publicar.
¿Cómo funciona la protección al comprador?
Cuando realizas una compra, tu pago se retiene de forma segura en custodia. El vendedor solo recibe los fondos después de que confirmes que has recibido el artículo y que coincide con la descripción. Si hay algún problema, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.
¿Qué comisiones cobra EpicRackets?
Vender es gratis — sin comisión de plataforma, sin comisión por venta y sin cargos de publicación o de procesamiento de pagos. Los compradores pagan una pequeña tarifa de protección sobre el precio del artículo en el checkout (cubre pagos seguros, custodia y protección en disputas), y el vendedor se queda con el 100% de su precio más cualquier envío.
¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de envío dependen de la ubicación del vendedor y el método de envío elegido. La mayoría de los artículos se envían en 2-3 días laborables. Recibirás información de seguimiento en cuanto el vendedor envíe tu artículo.
¿Puedo devolver un artículo si no coincide con la descripción?
Sí. Si un artículo no coincide con su descripción, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Mediaremos entre comprador y vendedor y podemos emitir un reembolso de la custodia si es necesario.
¿Cómo recibo el pago como vendedor?
Puedes publicar y vender de inmediato — no necesitas configurar pagos para empezar. Para recibir tus ganancias, conecta tu cuenta bancaria a través de Stripe (un paso rápido y único); los pagos se liberan automáticamente después de que el comprador confirme la entrega, o tras 7 días. Sigue tus ganancias e historial de pagos en tu panel de vendedor.
¿Listo para Empezar?
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