Cómo Funciona
Para Compradores
Explora y Busca
Explora miles de raquetas, palas y equipamiento de segunda mano. Utiliza filtros para encontrar exactamente lo que necesitas por marca, estado, rango de precio y ubicación.
Revisa los Detalles
Consulta fotos detalladas, estado del artículo, valoraciones de vendedores y reseñas. Haz preguntas directamente a través de nuestro sistema de mensajería si necesitas más información.
Pago Seguro
Añade artículos a tu carrito y realiza el pago de forma segura con Stripe. Tu pago está protegido con protección al comprador, y mantenemos los fondos en depósito hasta que confirmes la recepción.
Recibe y Confirma
Rastrea tu envío y recibe tu artículo. Una vez que confirmes que todo es como se describe, el pago se libera al vendedor. Si hay algún problema, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar.
Para Vendedores
Crea Tu Anuncio
Toma fotos claras de tu equipamiento (hasta 5 imágenes). Añade detalles incluyendo marca, modelo, estado y cualquier imperfección. Establece un precio justo basado en el valor de mercado.
Recibe Pedidos
Cuando un comprador compre tu artículo, recibirás una notificación instantánea por correo electrónico y en la aplicación. El artículo se marca automáticamente como reservado para evitar ventas duplicadas.
Envía el Artículo
Empaqueta tu artículo de forma segura y envíalo en un plazo de 2 días laborables. Añade la información de seguimiento al pedido para que el comprador pueda seguir su envío.
Recibe el Pago
Una vez que el comprador confirme la recepción (o después de 7 días), los fondos se liberan del depósito a tu cuenta de Stripe Connect. Transfiere el dinero a tu cuenta bancaria en cualquier momento.
Seguridad y Confianza
Pagos Seguros
Todos los pagos procesados a través de Stripe con seguridad de nivel bancario. Tu información de pago nunca se almacena en nuestros servidores.
Protección al Comprador
Fondos mantenidos en depósito hasta que se confirme la entrega. Si el artículo no es como se describe, nuestro equipo de resolución de disputas garantiza resultados justos.
Vendedores Verificados
Todos los vendedores verifican su identidad y conectan una cuenta bancaria. Genera confianza a través de valoraciones y reseñas transparentes.
Soporte 24/7
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas para ayudar con preguntas, problemas o disputas.
Comisiones y Precios
Para Compradores
Sin comisiones para compradores. El precio que ves es el precio que pagas (más el envío si corresponde).
Para Vendedores
- Comisión de Plataforma: 10% del precio de venta (competitivo con otros marketplaces)
- Procesamiento de Pagos: Se aplican comisiones de Stripe (normalmente 2,9% + 0,30 €)
- Publicar Artículos: Gratis - crea anuncios ilimitados
- Pagos: Transferencias instantáneas gratuitas a tu cuenta bancaria
Ejemplo: Si vendes una raqueta por 100 €, recibirás aproximadamente 87 € después de las comisiones (10 € comisión de plataforma + ~3 € comisión de procesamiento de Stripe).
Preguntas Frecuentes
¿Es seguro comprar palas de pádel usadas online?
¡Sí! EpicRackets retiene todos los pagos en custodia hasta que confirmes la entrega. Si el artículo no coincide con la descripción, nuestro equipo de resolución de disputas te ayudará. Todos los vendedores verifican su identidad antes de publicar.
¿Cómo funciona la protección al comprador?
Cuando realizas una compra, tu pago se retiene de forma segura en custodia. El vendedor solo recibe los fondos después de que confirmes que has recibido el artículo y que coincide con la descripción. Si hay algún problema, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.
¿Qué comisiones cobra EpicRackets?
Los compradores no pagan comisiones — el precio listado es lo que pagas (más gastos de envío). Los vendedores pagan una comisión de plataforma del 10% más las comisiones estándar de procesamiento de Stripe (aproximadamente 2,9% + 0,30 €).
¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de envío dependen de la ubicación del vendedor y el método de envío elegido. La mayoría de los artículos se envían en 2-3 días laborables. Recibirás información de seguimiento en cuanto el vendedor envíe tu artículo.
¿Puedo devolver un artículo si no coincide con la descripción?
Sí. Si un artículo no coincide con su descripción, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Mediaremos entre comprador y vendedor y podemos emitir un reembolso de la custodia si es necesario.
¿Cómo recibo el pago como vendedor?
Una vez que conectes tu cuenta bancaria a través de Stripe, los pagos se liberan automáticamente después de que el comprador confirme la entrega. También puedes seguir tus ganancias e historial de pagos en tu panel de vendedor.
¿Listo para Empezar?
Únete a miles de entusiastas de los deportes de raqueta comprando y vendiendo equipamiento de calidad.